A app está pronta, testada e aprovada pela equipa. Falta a última etapa, e é a que mais surpreende quem a faz pela primeira vez: pôr a app nas lojas. A Apple e a Google têm regras próprias, revisões manuais e alguns requisitos que convém tratar semanas antes da data de lançamento.
1. Criar as contas de programador em nome da empresa
- Apple Developer Program: 99 dólares por ano (ou o equivalente em euros).
- Google Play Console: taxa única de 25 dólares.
- Para publicar como empresa, ambas pedem um número D-U-N-S — um identificador gratuito atribuído pela Dun & Bradstreet. Pode demorar alguns dias a ser emitido, por isso peça-o cedo.
As contas devem ficar em nome da sua empresa, não de quem desenvolve a app. Se um dia mudar de fornecedor, a app, as avaliações e os utilizadores continuam consigo.
2. Cumprir os testes obrigatórios da Google Play
As contas pessoais de programador criadas desde novembro de 2023 têm de fazer um teste fechado antes de publicar: pelo menos 12 testadores inscritos durante 14 dias seguidos. As contas de organização estão dispensadas deste requisito — mais um motivo para registar a conta em nome da empresa.
3. Preparar a informação de privacidade
- Política de privacidade publicada num endereço público, conforme o RGPD.
- Na App Store, as etiquetas de privacidade: que dados a app recolhe e para quê.
- Na Google Play, a secção de segurança dos dados, com a mesma informação.
- Se a app permite criar conta, tem de permitir apagá-la a partir da própria app — as duas lojas exigem-no.
4. Declarar o estatuto de comerciante na União Europeia
Por causa do Regulamento dos Serviços Digitais, a Apple e a Google pedem a quem publica na União Europeia que declare se é comerciante. As empresas têm de indicar dados de contacto que ficam visíveis na página da app. Sem esta declaração, a app pode não ficar disponível nos países da UE.
5. Preparar a ficha da loja
- Nome, subtítulo e descrição com as palavras que os seus clientes usam para procurar.
- Capturas de ecrã nos tamanhos pedidos por cada loja e, opcionalmente, um vídeo curto.
- Ícone, categoria, classificação etária e contactos de apoio.
- Credenciais de teste para os revisores, se a app exigir login.
6. Submeter e responder à revisão
Na Apple, a maioria das revisões fica concluída em um ou dois dias. Na Google, pode demorar de algumas horas a vários dias, sobretudo em contas novas. As rejeições mais comuns são evitáveis: funcionalidades que não funcionam durante a revisão, falta de credenciais de teste, política de privacidade em falta ou uma app que é pouco mais do que um site embrulhado.
Depois de publicada
Cada atualização passa por nova revisão, normalmente mais rápida. E as lojas exigem que as apps acompanhem as versões recentes das ferramentas de desenvolvimento — por isso a manutenção não é opcional se quiser continuar a atualizar a app.
Quer saber o que faria sentido no seu caso concreto? Diga-nos o que faz e onde está — analisamos de graça e respondemos em 24 horas, mesmo que a conclusão seja que ainda não precisa de nós.